Em relação à reclamação publicada na Tribuna do Leitor nesta terça-feira, o Programa Poupatempo esclarece que a unidade da Secretaria de Planejamento da Prefeitura de Bauru (Seplan), dentro do Poupatempo, deu entrada no atendimento do senhor Antonio Sergio Sanches às 17h do dia 13 de junho.
Na mesma data, o processo foi enviado digitalmente para a sede da Seplan. No dia seguinte, 14 de junho, o documento estava pronto para a retirada pela pasta, o que ocorreu na segunda-feira seguinte, dia 17. Hoje, 2 de julho, o documento retornou para a unidade da Seplan no Poupatempo Bauru e está disponível para a retirada pelo senhor Antonio Sergio Sanches. O Poupatempo informa ainda que no Guia de Informações sobre Serviços Públicos, disponível no site do Programa Poupatempo, o tempo para conclusão do atendimento em questão é de até 20 dias úteis. O Poupatempo agradece o contato, que nos ajuda a corrigir falhas e nos auxilia na busca constante pela melhoria e manutenção da excelência no atendimento prestado ao cidadão paulista.
Assessoria de Comunicação do Poupatempo