Estou realmente indignada com o atendimento de médicos aqui em Bauru.
Marquei uma consulta particular com um dermatologista, tomei um chá de banco por uma hora e meia, no retorno, também com hora marcada, espera por mais uma hora.
Fui a um pneumologista, também particular, este só me atendeu no horário marcado porque o paciente anterior estava atrasado. Voltei no retorno, a secretária ligou-me para confirmar meu horário de retorno, cheguei na hora certa e adivinha? Mais uma hora de espera, mas......se ela, a secretária, já sabia que ele estava atrasado, por que não me avisou, eu iria mais tarde.
Peguei meus exames e fui embora, é um absurdo esta humilhação!
Onde está o respeito à "consulta com hora marcada"? Onde está o Procom que não fiscaliza estes atendimentos médicos?
Eles, os médicos, pensam que somos o quê? Nós pagamos pelo serviço, seja particular ou pelo convênio.
Morei nos EUA por muitos anos e os médicos e suas secretárias deveriam seguir o exemplo de lá. Quando o atendimento está atrasado por 5, eu disse cinco, minutos, somos comunicados e pedem desculpas por este 5 minutos de atraso. Se a consulta for demorar por mais de 10 minutos, além do pedido de desculpas, eles perguntam se "podemos" esperar por mais 5 minutos, senão a consulta é remarcada.
E aqui no Brasil somos ignorados completamente, desrespeito total a nós, pacientes e consumidores, a mensagem que nos passam é: se quiser, espera aí...
O tempo do médico é sim importante, mas o nosso também. Falei com minha irmã e amigos sobre isso e eles simplesmente me disseram: pode ir se acostumando de novo, aqui no Brasil é assim!
Não, não é possível que todos os bauruenses aceitem este tipo de atitude destes médicos de Bauru. Já que o Gigante Brasil acordou, então acorda, bauruense, não permitam que os médicos te deixem esperando para ser atendidos na sua hora marcada. Reclame, não aceite mais de meia hora, vá embora, se todos protestarmos, os médicos poderão aprender o significado de "consulta com hora marcada". Fica aqui meu protesto aos médicos em Bauru.
Marcia Folkis