Estudo do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) mostra que os técnicos de nível médio em operações comerciais (vendedores, representantes comerciais, corretores de seguros, corretores de imóveis, técnicos em serviços de turismo e em organização de eventos, entre outros) estão em terceiro lugar no número de postos de trabalho gerados entre janeiro de 2009 e dezembro de 2012.
Segundo o ranking, dez em cada cem novos empregos foram para esses profissionais no nível técnico de nível médio. Apesar das oportunidades, segundo Márcio Aparecido Crepaldi, docente do curso Técnicas de Vendas no Varejo do Senac Bauru, há falta de profissionais qualificados no setor de vendas.
“Podemos enxergar grandes falhas no profissional que atua no ramo de vendas quando percebemos que não consegue satisfazer o cliente ou os interesses de sua empresa. Ou, ainda pior, quando em uma mesma negociação não satisfaz nenhuma das partes”, diz o docente.
Quando o profissional já tem a vocação para vender, basta aperfeiçoar as técnicas, ou seja, os mecanismos desde a abordagem até o fechamento da venda. No caso dos que não têm a aptidão natural, o sucesso pode ser alcançado por meio de determinação e disciplina no trabalho, usando ainda mais as técnicas ensinadas.
“A partir do momento em que o vendedor ou outro profissional se coloca à disposição para ajudar e ser ajudado, ele se tornará um ótimo profissional”, diz Márcio Crepaldi.
Com o objetivo de capacitar o profissional para realizar vendas no varejo para o consumidor final, o Senac Bauru está com as inscrições abertas para o curso Técnicas de Vendas no Varejo.
A programação ensina o vendedor a usar uma abordagem direta e a mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas com as diversas etapas da venda, o que inclui aspectos comportamentais do cliente. O objetivo é atender às necessidades do cliente e provocar sua fidelização.
As aulas iniciam em 10 de agosto e vão até 28 de setembro, aos sábados, das 13h30 às 17 horas. Mais informações no site www.sp.senac.br/bauru.