O líder exerce papel fundamental no ambiente corporativo. É ele quem incentiva a equipe, com o objetivo de conquistar melhores resultados. Para garantir isso, não basta ter carisma ou possuir forte voz de comando. Existem algumas habilidades que podem facilitar a gestão corporativa.
Segundo Adilson César Leonel dos Santos, docente da área de administração e negócios do Senac Bauru e consultor empresarial, os gestores devem saber conduzir uma equipe para que os funcionários se sintam à vontade e sugerir melhorias e ideias para novos projetos.
“O líder, além de saber a técnica, deve ter competências comportamentais para estimular os subordinados. Medo de delegar tarefas e pedir opiniões sobre projetos devem ser excluídos da rotina desse profissional”, afirma.
Muitas organizações já perceberam que liderança e comando são duas vertentes distintas. Para capacitar seus gestores para a nova forma de agir, buscam programas que ensinam como desenvolver as habilidades necessárias para a boa condução da equipe.
A Thermic, empresa com 20 anos de mercado e especializada na recuperação de equipamentos de moendas e no desenvolvimento de tecnologia de ponta para o setor sucroalcooleiro, é um dos exemplos.
A empresa possui um projeto de incentivo ao crescimento profissional, mas analisou que os funcionários promovidos para cargos de gerência, tanto nas áreas de produção como no administrativo, tinham dificuldades em lidar com a nova posição.
“Aqui temos a cultura de que um bom profissional, que se dedica e se destaca, pode se tornar um gestor. Entretanto, percebemos que algumas pessoas podem administrar melhor uma equipe. Por isso achamos interessante oferecer uma capacitação para otimizar os desempenhos desses profissionais e consequentemente da empresa”, afirma Daniel Canella, coordenador de administração da empresa.
Para capacitar esses funcionários, a empresa, por meio por meio do atendimento corporativo do Senac Bauru, implantou o Programa de Desenvolvimento de Liderança.
Uma vez por semana, 18 colaboradores saem dos seus postos de trabalho para assistir aulas sobre liderança pessoal e de equipe.
Júlio César Gali, gestor para fresamento e furação, é um dos que participam da atividade. “Eu já modifiquei bastante a minha forma de agir. Penso mais no planejamento e cronograma para melhor performance das atividades. Antes não tinha muita percepção de como fazer a organização”, relata Gali.
Conhecimento amplo
De acordo com Leonel, o erro mais comum dentro das empresas é acreditar que a principal característica de um gestor é o saber fazer. “O relacionamento interpessoal é essencial para esse cargo. Não basta apenas o conhecimento técnico. As pessoas têm que saber lidar com situações adversas”, diz.
Entre as competências que um bom gestor deve ter, ele cita as habilidades motivacionais, comunicação assertiva, organização, gerenciamento de tempo e disposição para dialogar com a equipe.
“Não são todas as pessoas que têm esse domínio inicial, por isso, como a técnica profissional, a liderança também pode ser aprendida. Hoje, ela é uma das peças fundamentais para que as empresas alcancem seus objetivos”, finaliza Leonel.
A empresa investiu no programa educacional oferecido por meio do Atendimento Corporativo do Senac. A área tem o objetivo de desenvolver soluções educacionais, presenciais ou a distância sob medida para empresas públicas e privadas.
Consultores especializados no mercado corporativo, distribuídos em 55 unidades educacionais, identificam as necessidades dos clientes e desenvolvem programas para aperfeiçoar as competências de colaboradores de organizações de todo o país, em diferentes áreas do conhecimento e modalidades de ensino.
Em dez anos, o Atendimento Corporativo do Senac São Paulo já atendeu mais de 4 mil clientes. Só no primeiro semestre de 2012, mais de 13 mil pessoas foram capacitadas em segmentos diversos – serviços, indústria, governo, comércio, agropecuária e terceiro setor.