Os Correios esclarecem que a agência central dos Correios em Bauru, localizada na Praça D. Pedro II, 4-55, apresenta uma demanda expressiva por serviços variados, em razão da proximidade com o Centro da cidade. Em dias de pico, o tempo de espera na fila pode sofrer variação, como foi o caso do dia 14 de outubro, segunda-feira, 10º dia útil, período em que há grande procura por pagamentos em geral, impactando também no índice de atendimento.
Nessa data, houve ainda um problema pontual de intermitência no sistema de atendimento, prolongando o tempo das operações. Ressaltamos que a unidade conta com supervisores que atuam junto aos atendentes com o objetivo de otimizar o atendimento aos clientes. Entretanto, devido ao problema técnico ocorrido no dia, o tempo médio de atendimento aos clientes foi extrapolado.
A empresa pede desculpas ao cliente pelos eventuais transtornos e coloca-se à disposição para outras informações pelos canais: 0800 725 100 (sugestões, elogios e reclamações de todas as cidades), 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 725 7282 (demais localidades) para informações sobre produtos, serviços e compras, ou pelo site www.correios.com.br - Fale com os Correios.
Assessoria de Comunicação dos Correios