Quero através desta prestigiosa coluna clamar aos céus ou aos dirigentes da Vivo que restabeleçam o funcionamento do telefone 3203-3014, de minha filha, moradora do Vale do Igapó. Para cúmulo dos males, seu celular que também é Vivo quase nunca está funcionando. Fico a pensar, eu que trabalhei na Telesp durante 32 anos, o que fizeram da nossa empresa. Qual foi a maldição que se abateu sobre o Brasil que fez com que um serviço que funcionava bem se transformasse nessa porcaria que hoje lamentamos.
Quando se reclama, a explicação é que houve roubo de fios. Na velha Telesp, antes de se discutir quem roubou ou quanto roubou, os instaladores corriam para o local e instalavam nos postes fiações novas. O telefone de minha filha há 10 dias que está sem funcionar. Recomendei a ela que anotasse o período "fora do ar" para verificar se a conta que religiosamente chega desconsiderará esta ausência monstruosa de serviço. Não seria melhor a Vivo, Telefônica, ou o raio que as parta, começar a treinar a população em mandar mensagens como os índios usando fogueiras e cobertores? É este o resultado da soma da incompetência técnica com o ganho fácil. Atenciosamente.
Marco Antônio de Souza