Mais uma vez utilizando dessa coluna para que todos saibam do descaso com que são tratados os conveniados do Plano de Saúde São Lucas. Depois da negativa de autorização para uma cirurgia de urgência solicitada pelo médico, onde a atendente disse para o meu irmão "que o médico não manda nada, quem manda é Lins" (exatamente assim), liguei para o maldito plano às 17h18 do dia 07/07/2014 onde uma gravação me disse que eu era a terceira da fila, que em breve seria atendida. Pois bem, 40 minutos e uma infinidade de "logo você será atendido" e "obrigado pela sua paciência", peguei o outro celular e liguei novamente, só que coloquei a opção de compra de plano de saúde. E fui atendida em menos de 1 minuto. Exaltada, expliquei a situação para a moça que me atendeu, e ela me disse que não havia mais ninguém por lá. Estavam apenas ela e o guarda. Quer dizer então que se eu não ligasse e usasse esse ardil, eu estaria ainda lá, grudada ao telefone, esperando ser atendida.
Me sinto desrespeitada. Para descontar do nosso salário não há espera. E Lins, quem são vocês para colocar em xeque uma decisão médica? E não me venha com a resposta através dessa coluna não. Mereço, não, a minha mãe merece uma explicação via telefone. Vocês são um plano de quinta, como já disse antes.
E Funprev e Prefeitura de Bauru, já está mais do que na hora de mandar esse plano de saúde (?) pra bem longe de nós. Porque de saúde eles não entendem nada. Tudo é mesmo um negócio, e pelo visto muito lucrativo. Nós é quem pagamos, né?
Com raiva, com muita raiva aqui.
Fátima Cristina Piovisan