As operadoras de telefonia que prestam um péssimo serviço, segundo avaliação dos seus usuários e que as colocam entre as empresas mais reclamadas pelos consumidores brasileiros, em vez de procurar melhorar a qualidade dos produtos que vendem por preços já bastante altos, estão planejando, em operação conjunta, um novo tipo de cobrança de internet via celular, que elevará ainda mais esses preços. Tudo isso sob o olhar complacente da Anatel, que o que menos faz é regular o setor e defender o nosso interesse, a razão da sua existência como agência.
Ronaldo Gomes Ferraz