Em resposta à carta na Tribuna do leitor do Jornal da Cidade desta terça-feira, página 2, de autoria do professor Alexandre Bastos, a respeito de não atendimento por parte do Copom, a Polícia Militar esclarece que atualmente o Copom?Bauru (Centro de Operações da Polícia Militar - Regional Bauru) atende 39 municípios com uma demanda diária de aproximadamente 2.700 ligações.
No último trimestre deste ano (até 29/12/14), o Copom-Bauru recebeu 251.910 ligações no serviço 190, das quais 15,90% foram trotes e 14,73% foram orientações ao público.
Em consulta ao sistema informatizado de chamadas de emergência, equipamento de última geração do novo centro, não foi localizada, durante o período de 24 horas do dia 28 de dezembro (data mencionada no artigo) nenhuma ligação oriunda do telefone celular do professor Alexandre, pois apesar de não ter sido atendida, conforme descreveu, ela teria sido registrada ainda que numa condição de espera; entretanto, embora estas sejam remotas, podem ocorrer falhas no sistema, razão pela qual estamos trabalhando para verificar e corrigi-las.
Ao contrário do que foi citado no artigo do professor, o Copom-Bauru não foi terceirizado. Todo o serviço de atendimento de ligações e despacho de viaturas é feito por policiais militares devidamente treinados para tal mister. Entretanto, assim como na Capital e na região de São José dos Campos, onde já está em desenvolvimento, buscamos a possibilidade de se contratar empresa especializada para realizar o atendimento emergencial no 190, que, com funcionários bem treinados e supervisionados de forma adequada poderão prestar um bom serviço a sociedade, liberando policiais militares para a atividade de policiamento. Porém, não há previsão de concretização do estudo, tampouco de início dos referidos trabalhos.
A Polícia Militar é uma instituição que atende a comunidade 24 horas por dia em todos os dias do ano e em todas as cidades do Estado de São Paulo, sempre à disposição de todos.
Confie na Polícia Militar!
Robson Ferrari Dias Soares - 1º Tenente PM Chefe da Seção de Comunicação Social