Estudantes que querem renovar e firmar contratos do Fundo de Financiamento Estudantil (Fies) estão reclamando das dificuldades para fazer a inscrição no site do programa, da instabilidade da página e também por não conseguirem efetuar os aditamentos para as rematrículas. O site ficou fora do ar em janeiro para adequações das novas medidas do governo quanto às regras de financiamento e percentual nas mensalidades. Ele foi reaberto no último dia 23 com as novas regras, mas apresentou instabilidades e erros nas páginas, o que causou apreensão em muitos alunos que não conseguiram efetuar suas matrículas.
Marcos Augusto de Freitas é um desses estudantes. Ele pretende cursar Marketing em uma universidade particular de Bauru, mas não conseguiu efetuar a matrícula. “ Durante toda a semana eu tentei, mas não deu certo. Ontem (anteontem) eu fiquei o dia todo em frente do computador. Em cada fase do processo de matrícula demorava mais de uma hora para carregar. Um desgaste. O que é pior é que não fiz minha matrícula e as aulas começaram. Sei que o prazo é até 30 de abril, mas quero me matricular.”
Além das matrículas, estudantes que já são inscritos no Fundo relataram problemas no processo de aditamento para suas rematrículas. André Luiz Pereira Bastos, 37 anos, cursa letras com licenciatura em uma universidade de Bauru e não consegue realizar a rematrícula. “Durante o mês de janeiro compareci na universidade para realizar minha rematrícula, porém, fui informado na secretaria que enquanto o sistema do Fies não retomasse as operações, não seria possível efetuar minha rematrícula”, contou.
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Reprodução/Internet |
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Estudante que acessou ao site encontrou problemas e reclamou |
Ele conseguiu pegar o documento de aditamento e foi até a Caixa Econômica Federal para assinar o contrato. “Porém, ao comparecer à agência na data marcada, fui surpreendido com a informação de que, devido à inconsistência tecnológica apresentada no envio das informações de aditamento por parte do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação, do MEC, o módulo de aditamento estará desativado até que o problema esteja resolvido junto àquela autarquia. Sendo assim, meu aditamento não foi finalizado”, informou.
André disse que foi informado de que não seria possível realizar a rematrícula na faculdade, pois precisa ter o processo de aditamento liberado e assinado pela Caixa. “Sem o aditamento o sistema não libera a rematrícula. Entrei em contato com o MEC e fui instruído pelo atendente a realizar uma reclamação e enviar uma cópia digitalizada do print.”
A reportagem entrou em contato com a assessoria de imprensa do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação, mas não obteve retorno até o fechamento desta edição.