O que tem de eficiência e desempenho do Poupatempo, com a presença física do usuário, tem de deficiência quando se trata de atendimento por telefone.
O único número disponível, segundo impressão nos formulários, é o 0800-7723633 que, acionado, fornece a relação de opções dos serviços disponibilizados. Contudo, ao acessar qualquer das opções, uma mensagem nos informa: ‘No momento, todos os nossos atendentes estão ocupados. Por favor, aguarde.’ Entre um aguarde e outro, ouviremos a musiquinha.
Podemos aguardar o resto do dia ouvindo-a, porque atendimento mesmo não haverá. E isso acontece com a maior parte dos 0800.