Há pouco mais de um mês, o deficiente auditivo que precisa de serviços do Terceiro Tabelião de Notas e de Protestos de Letras e Títulos de Bauru conta com uma novidade bastante inclusiva: sistema de atendimento através de intérpretes da Língua Brasileira de Sinais (Libras). Por meio de teleconferência com tradutores da linguagem de sinais, o cliente consegue expressar sua solicitação sem que haja a necessidade de estar acompanhando de familiares, tornando o processo mais autônomo e independente.
A iniciativa é da Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP), com base na Lei Federal nº 13.146/2015, que regulamenta a prestação de serviços às pessoas portadoras de deficiência. Para cumprir a lei, a Anoreg fez parceria com uma empresa que presta suporte pela Internet, inclusive com os serviços de profissionais de Libras - considerada a segunda língua oficial do País. O serviço está disponível para todos os cartórios do Estado desde o dia 4 de janeiro.
O sistema em questão integra o atendimento presencial no cartório a um intérprete de Libras via teleconferência, responsável por intermediar a conversa entre o atendente e o deficiente auditivo. Na prática, cada estabelecimento dispõe de um login e uma senha para entrar em contato com o intérprete por meio de sistema semelhante ao Skype, conforme detalha o escrevente do Terceiro Tabelião de Notas e de Protestos Renato Leal dos Santos Filho.
“Na entrada do prédio, há um certificado universal indicando que o cartório presta o atendimento ao deficiente. Sempre tem um intérprete à disposição durante o horário de funcionamento, das 9h às 17h. Aos sábados também é possível utilizar o serviço, de manhã”.
Tabelião do cartório, Demades Mario Castro destaca que a novidade oferece mais autonomia ao deficiente auditivo. “O número de deficientes que nos procura é pouco, já a importância para eles é muita. É uma questão de cidadania”.
A reportagem consultou os demais cartórios da cidade e constatou que dois deles estão em processo de implementação do serviço, que é opcional.
Independência
Professora de educação especial em Libras, Tânia Garrido conhece bem as dificuldades enfrentadas. Seu filho, o estoquista Jonathan Garrido, 23, é surdo desde que nasceu.
O jovem, entretanto, testou o novo sistema de atendimento no Terceiro Tabelião de Notas e de Protestos de Bauru através de intérpretes da Libras e aprovou a iniciativa. “Ele achou maravilhosa a ideia de ter independência e não mais depender de ajuda”, contou Tânia.
Ela critica que outros estabelecimentos não disponibilizem o serviço. “A gente sente falta em hospitais, durante consultas médicas. Em caso de emergência, ninguém vai saber lidar com ele (Jonathan) e isso é preocupante”, comenta.
O Terceiro Tabelião de Notas e de Protestos de Letras e Títulos de Bauru fica na Praça Rodrigues de Abreu, 4-28, Centro. Mais informações através dos telefones (14) 3235-8999 (notas) e (14) 3235-8988 (protesto).
Língua
A Libras constitui um sistema linguístico de transmissão de ideias e fatos com estrutura gramatical própria, proveniente de comunidades de pessoas com deficiência auditiva do Brasil, realizada por meio de sinais formados pela combinação de formas e de movimentos das mãos e de pontos de referência no corpo ou no espaço.