| Samantha Ciuffa |
| ‘Devo muito do que sou à minha mãe, que foi uma guerreira e passou isso para a gente’ , Fátima Almas Afonso |
Fátima Almas Afonso nasceu em Marília, mas veio para Bauru aos 4 anos com toda a família. Por aqui cresceu e consolidou o seu trabalho no comércio local. Há quase três décadas, ela vende e representa a marca de modeladores Yoga, produtos usados tanto para fins estéticos quanto cirúrgicos.
“Devo muito do que sou à minha mãe, que foi uma guerreira e passou isso para a gente. Ela teve 10 filhos e, desde muito jovem, voltou-se para as vendas. Eu, por exemplo, com uns 6 anos de idade já vendia linhas”, narra.
Aos 59 anos, a entrevistada é casada com Paulo Sirines Afonso e tem duas filhas: Fernanda e Érica. Entre os hobbies, a pintura a óleo é o principal. Seus quadros, com a natureza como tema, estão por toda a casa.
Sobre os segredos de uma boa venda ela dispara: “Eu trato as pessoas como quero ser tratada. O segredo é esse”. Leia mais, a seguir.
Jornal da Cidade – A vocação para o comércio nasceu com você?
Fátima Almas Afonso – Devo muito do que sou à minha mãe, que foi uma guerreira e passou isso para a gente. Eu nasci em Marília, mas vim para Bauru aos 4 anos de idade. Meus pais vieram em busca de melhoria de vida e se instalaram em Bauru. Minha mãe teve 10 filhos e, desde muito jovem, voltou-se para as vendas. Eu, por exemplo, com uns 6 anos de idade já vendia linhas nas ruas. Ela nos estimulou a trabalhar com vendas. E eu nunca parei.
JC – Você chegou a enveredar por outras áreas?
Fátima – Na verdade, sim. Eu estudei contabilidade, fiz o curso técnico e trabalhei durante 11 anos no escritório de uma firma.
JC – Quando você abriu a sua loja?
Fátima – Eu parei de trabalhar com contabilidade e, mais tarde, abri a minha própria loja para vender os produtos da Yoga. A história foi a seguinte: eu já estava casada e parei de trabalhar para ter minhas filhas. Porém, estava sempre vendendo alguma coisa. Eu vendia roupas, joias... Vendia e cuidava das minhas filhas. Até que apareceu a marca de modeladores Yoga e fui trabalhando com os produtos.
JC – Você está no segmento há quanto anos?
Fátima – Há 29 anos. Eu comecei como representante. Viajava bastante vendendo por toda a região. Trabalhei assim durante uns 10 anos até que montei a loja e parei de viajar. Hoje minha filha Fernanda trabalha comigo. Será minha sucessora (risos).
JC – São produtos usados tanto para fins estéticos quanto cirúrgicos, certo?
Fátima – A Yoga trabalha com roupas específicas, principalmente para cirurgias estéticas e queimados. É um trabalho feito sob medida e as peças são feitas manualmente. Cada cliente tem o seu molde. Tenho clientes que estão comigo há 30 anos. E, como eu sempre gostei de costura, eu faço os ajustes para todas elas. Acho até que sou pioneira nisso. E, dessa forma, fidelizei meus clientes. Também temos uma vasta gama de produtos voltados para gestantes, além de outros itens, com meias vasculares, produtos para mulheres que passaram por mastectomia, entre outras opções para a saúde e também para a estética. Na verdade há uma imensa oferta de produtos.
JC – Mais do que fidelizar clientes, você deve ter feito amizades.
Fátima – Sim. Acho que pelo menos 50% dos meus clientes são meus amigos, hoje. Antigamente, eu fazia visitas e passava o dia todo na casa visitada (risos). O mesmo acontecia quando visitava os hospitais. Eu ficava dando apoio aos queimados. A malha, para os queimados, é como uma segunda pele. Protege e trata. Minha venda nunca foi rápida, mas ganhei muita amizade e me sinto feliz porque sei que meu trabalho ajuda as pessoas.
JC – Sobre família.
Fátima – Conheci meu marido quando eu trabalhava no escritório de contabilidade. Estamos casados há 37 anos e temos duas filhas. Uma delas, a Érica, vive na Nova Zelândia. E família é tudo para mim.
JC – A pintura é um hobby descoberto há bastante tempo?
Fátima – Há uns 10 anos. Eu sempre gostei muito de artesanato e me envolvi com ele. Mas os meus quadros não são para a venda. Durante todos esses anos eu vendi apenas um deles. Faço para a casa, para a loja, dou de presente... É uma terapia para mim.
JC – Você tem projetos de expansão para os negócios?
Fátima – Na verdade temos. Estamos querendo abrir o leque de produtos para gestantes, que é um segmento que vem crescendo muito. A loja passou por expansão e estamos pensando em criar esse espaço para um futuro próximo.
JC – Quais são os segredos de uma boa vendedora?
Fátima – Eu não tenho balcão na loja, porque gosto do contato com o cliente. A gente vende as meias vasculares, mas também experimenta na pessoa, por exemplo. É um diferencial do nosso trabalho. Tudo o que é voltado para a saúde, a gente procura atender de maneira especial. E as pessoas vêm de toda a região e até de outros estados. Eu trato as pessoas como quero ser tratada. O segredo é esse.
JC – Um momento de superação.
Fátima – Eu precisei passar por uma grande e inesperada cirurgia e perdi minha mãe. Foram dois fortes e tristes momentos que eu precisei superar.
JC – Um momento de grande felicidade.
Fátima – O nascimento das minhas filhas, com certeza. Sou uma mulher feliz. Tenho uma família que me completa e um trabalho que é muito importante para mim.
Perfil
Fátima Almas Afonso
Tem 59 anos e é do signo de Áries
Nasceu em Marília, mas cresceu em Bauru
É casada com Paulo Sirinês Afonso
Tem duas filhas: Fernanda e Érica
A pintura a óleo é seu hobby
Quando o assunto é música, Roberto Carlos é seu ídolo
O livro de cabeceira é Anticâncer, de David Servan-Schreiber
Torce para o Palmeiras e gosta de filmes de ação e romance
Nota 10: Para os manifestantes que foram às ruas pedir o impeachment de Dilma Rousseff
Nota 0: Para o ex-presidente Lula
E-mail: yogabauru@terra.com.br