Fico pensando: ao começar uma campanha de vacinação não é preciso pensar uma estrutura que agilize o desempenho e não deixe idosos, adultos e crianças esperando por muito tempo?
Moro perto do Jd. Europa, então o posto de saúde em que vou me vacinar é lá. O ano passado, depois de muita demora na fila para vacinar, eu quis ligar para a imprensa denunciando o desrespeito e, depois disso, puseram mais pessoas para agilizar o processo. Até quando o sistema público só vai atender com respeito depois das pessoas reclamarem? Fui até o Centro de Saúde do Jd. Europa na data de início da campanha de vacinação contra a gripe e pela segunda vez encontro uma demora inexplicável.
Tinha 4 números na minha frente e por isso pensei que iria ser atendida logo. Depois de mais ou menos meia hora, meu número foi chamado e achei um tempo adequado, pois há dois tipos de numeração: normal e preferencial. Até aí tudo bem, o que não esperava é que era para eu entregar a carteirinha de vacinação e esperar em outro local, pois iriam me chamar pelo nome. Aí foi mais meia hora. Eu, que havia chegado às 9h, saí depois das 10h.
Eu não consigo entender essa lógica de atendimento. Havia duas pessoas na sala de atendimento. Uma pessoa anotava na carteirinha e outra pessoa dava a vacina. Eu creio que isso deveria ser feito em dias normais de atendimento, mas no primeiro dia de uma campanha era preciso um outro esquema de vacinação e uma agilidade generosa.
O Brasil precisa mudar. É preciso mudar também a forma burocrática da saúde. Por favor, verifiquem o que estou dizendo e modifiquem o que estiver emperrando. E digo mais: não era só eu a achar esse atendimento estranho... Todas as pessoas que estavam lá podem endossar. Não adiantou a denúncia do ano passado. A organização no nosso núcleo de saúde não evoluiu, não mudou. Quando somos servidores públicos precisamos nos empenhar em servirmos verdadeiramente o outro, pois é essa nossa função. Gostaria de ser ouvida e presenciar mudanças quando for me vacinar na próxima campanha. Não por mim, pelo Brasil. Obrigada.