Quando surge um fato relacionado à saúde que afeta o turismo, muita gente se lembra do seguro-viagem. Mas, independentemente de situação global como a imposta pelo novo coronavírus, vale se informar sobre a proteção de um modo geral.
Que países exigem seguro-viagem?
Na Europa, 26 países firmaram o Tratado de Schengen, que estabelece a exigência de seguro-viagem de pelo menos 30 mil euros para cobrir despesas médicas e hospitalares. Entre eles, Alemanha, Espanha, França, Grécia, Itália e Portugal. Para Cuba, a cobertura mínima é de US$ 10 mil.
Qual é a cobertura indicada para os EUA?
Diversas empresas ouvidas para a reportagem recomendam o mínimo de US$ 60 mil para despesas médicas e hospitalares, ressaltando que o sistema de saúde norte-americano está entre os mais caros do mundo.
O que influencia no preço do seguro?
O preço varia conforme o total da cobertura contratada e a quantidade de dias de viagem - o recomendado é fazer a cotação incluindo as datas de partida e chegada, assim você garante a cobertura em todas as etapas da viagem. A idade do viajante é outro fator que impacta o valor.
Como funciona o atendimento?
Com a apólice em mãos, ele deve entrar em contato com a central de atendimento da seguradora e explicar a situação. Todas as empresas consultadas oferecem atendimento 24 horas. Antes de comprar, é bom verificar se há atendimento em português.
O viajante paga e pede reembolso? Ou a central de atendimento indica hospital e/ou pode mandar um médico ao hotel?
Existem todas essas possibilidades. Antes de comprar um seguro-viagem, o recomendado é que o viajante esclareça com a companhia se terá de desembolsar algo no Exterior, caso precise de atendimento. Mesmo quando o plano não funciona por reembolso, existem situações em que o segurado tem de pagar as despesas médicas e depois pedir o ressarcimento do valor gasto.
Como é feito o reembolso?
O valor máximo para ressarcimento de despesas médicas e hospitalares é sempre definido na cobertura do plano contratado. O viajante deve pedir recibo e guardar para anexar à documentação enviada à seguradora no pedido de reembolso. O prazo dado pelas companhias para o ressarcimento, em geral, é de até 30 dias.
O seguro-viagem incluído no cartão de crédito funciona da mesma maneira do que o comprado de uma seguradora?
Não. Para que o seguro-viagem do cartão de crédito seja válido, normalmente é preciso comprar a passagem aérea com o cartão em questão e solicitar a emissão da apólice no site da administradora. O benefício costuma estar disponível apenas em perfis elevados de cartão, como Black e Platinum. Vale checar o limite da cobertura (pode ser baixo) e como o seguro do cartão funciona no caso de emergências (em alguns casos, apenas com reembolso de despesas).