Nem mesmo o avanço dos casos de coronavírus no País e os alertas para as pessoas que tiverem condições ficarem em casa têm diminuído o movimento nos guichês do Procon em Bauru. Localizado no Poupatempo, o órgão registrou demanda intensa pelos serviços nos primeiros dias desta semana, mesmo disponibilizando meios digitais para que reclamações sejam protocoladas.
"O fluxo tem sido intenso. Assim que uma pessoa sai do guichê, outra já começa a ser atendida. E não são reivindicações que demandam urgência", comenta a coordenadora do Procon Bauru, Fernanda Pegoraro. De acordo com ela, o órgão conta hoje com sete atendentes.
A orientação do Procon é para que os usuários evitem ir ao Poupatempo, já que as reclamações podem ser registradas online. Os endereços são o www.procon.sp.gov.br ou www.consumidor.gov.br.
Também é possível fazer consultas e registrar queixas pelo aplicativo Procon-SP. "São canais que costumam ter efetividade. Neste momento, eles são bons recursos para garantir o direito do consumidor sem que ele precise se expor e expor terceiros", completa.