Gostaria de questionar o INSS e a CEF sobre alguns direitos do cidadão e seus sites e aplicativos. O INSS jogou toda responsabilidade ao segurado de "se virar". No meu caso, se tive um recurso em andamento julgado improcedente, não tenho como anexar um novo documento para recorrer pois dá erro, ou seja, o prazo de 30 dias para recorrer em "2ª instância" passa, por erro do sistema em não anexar novos documentos nos recursos. Antes não acontecia, pois era feito presencialmente por uma senhorinha muito educada e competente do INSS de Bauru. Ou seja, você perde o prazo por culpa do sistema e não recebe o que é devido, de direito, que foi contribuído. E ainda jogaram a função (responsabilidade) a funcionários do Poupatempo, que nem tiveram treinamento. Sobre auxílio emergencial da CEF, criam aplicativos que dá erro em 99% de acessos e quando dá certo a transferência bancária não completa e o valor some. A impressão é: vamos cansar eles, pois assim não recebem ou desistem. Imagino o desespero das pessoas pobres e sem acesso a um celular para baixar o aplicativo dos 600 reais e no caso do INSS também. A culpa é do sistema, da Internet, não nossa. Para se eximir de culpa e não pagar o que é de direito do doente ou desempregado, essas estratégias são usadas como pretexto, sempre.