Com a chegada das festas de final de ano, o agravamento de sentimentos negativos e a necessidade de desabafar levam a uma maior procura por ajuda ou serviços de acolhimento, como o do Centro de Valorização da Vida (CVV). Em todo o País, o volume de ligações aumenta entre 20% e 30% nesse período em relação ao atendimento regular de outros meses, segundo o voluntário e porta-voz do posto de Bauru, Luiz Antonio Ramos.
"Algumas pessoas se sentem mais deslocadas e acabam acumulando tudo aquilo que acontece o ano todo. Elas veem todo mundo feliz, mas têm pouco a festejar. Ficam mais tristes ainda, porque foi um ano muito difícil. A pessoa pensa na falta de esperança, na virada do ano, no que vai ser do ano que vem... então, acaba ficando mais triste ainda por conta dessas datas festivas", afirma Ramos, colaborador do serviço há oito anos.
Em todo o Brasil, o CVV recebe de 8 mil a 10 mil ligações por dia. São 120 postos de atendimento, que contam com 4,2 mil voluntários. O de Bauru atende, em média, quatro mil ligações por mês.
EFEITOS DA PANDEMIA
O contexto da pandemia, conta Luiz Antonio Ramos, já havia produzido um cenário de maior procura por apoio emocional, especialmente no ano passado. "Aumentou a solidão, a desesperança, a sensação de não saber o que vai acontecer. O isolamento social já existia, tem gente que prefere não sair de casa, mas era uma opção. A partir do momento que passou a ser obrigatório, complicou. No ano passado, tivemos um aumento de 20% nas ligações".
Outro problema desde 2020 é a falta de voluntários ao serviço. Para tanto, em fevereiro, será feita nova seleção de interessados.
Ramos explica que o papel do CVV é propiciar um ambiente favorável, acolhedor e sem ameaças, para que a pessoa do outro lado da linha fique confortável para falar. "Quando você conversa sem julgamentos, sem críticas, sem preconceitos, sem dizer 'faça isso ou faça aquilo', a pessoa fica à vontade para falar aquilo que quiser e até onde quiser", complementa.
SERVIÇO
O CVV funciona 24 horas pelo número 188. A ligação é gratuita. Pelo site (http://cvv.org.br/) também é possível conversar com os voluntários através do chat ou escrever uma carta.
Todos os atendimentos são sigilosos e quem liga não precisa se identificar.