O portal de telemedicina do Sistema Hapvida registrou mais de 150 mil teleconsultas de urgência durante o primeiro mês de 2022. Tal marca resultou de diversos investimentos em inovação e melhorias de processos para proporcionar qualidade, celeridade e segurança aos atendimentos.
Para atuar com saúde digital, os profissionais do Hapvida passam por um processo de capacitação, que demanda uma aprovação mínima de 80% na avaliação. A plataforma leva em consideração o cumprimento de protocolos internacionais de segurança de dados da saúde e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Durante a segunda onda da pandemia da Covid-19, em 2021, o número registrado em um único mês era de aproximadamente 85 mil consultas. Em janeiro deste ano, com uma plataforma ainda mais moderna e cerca de 1 milhão de atendimentos realizados desde o início desse cenário, as mais de 150 mil consultas de urgência garantiram o atendimento de qualidade oferecido pelo Hapvida e a segurança que os pacientes precisavam frente ao surto de síndromes gripais.
"A telemedicina é uma prioridade para o Sistema Hapvida, pois nós entendemos que o atual momento exige uma saúde inteligente, usando a tecnologia como aliada. Por meio da plataforma, dá para ter um atendimento completo sem precisar se expor fora de casa. O bem-estar dos nossos clientes está em primeiro lugar e, por isso, continuaremos investindo nesse serviço tão importante para a população", finaliza Marcelo Moreira, diretor de Serviços Médicos do Hapvida.