Uma falha no sistema da Viação Piracicabana deixou passageiros indignados na tarde desta sexta-feira (20), no Terminal Rodoviário de Piracicaba. A pane impediu a venda de passagens, provocando uma longa fila de espera por mais de uma hora.
Os passageiros perderam seus compromissos e as conexões com outros ônibus em cidades vizinhas. Rita Tagliato, de 62 anos, relatou sua frustração: “Meu objetivo era sair com o ônibus das 16h até Campinas, e embarcar às 18h30 com destino à cidade de Bragança Paulista para chegar na casa da minha filha. Agora não sei o que fazer.”
Elisabete Miranda, 61, tinha um compromisso em São Paulo, “A empresa deveria se preparar e ter um plano alternativo para este tipo de situação”, afirmou.
Após a normalização do sistema, os passageiros cobraram a disponibilização de ônibus extras para compensar os atrasos, e compraram as passagens.