Clientes do Nubank e do Itaú tiveram dificuldades para enviar ou receber valores por Pix nesta segunda-feira (12). Internautas demonstraram a insatisfação nas redes sociais.
Ao tentar fazer a transação pelo aplicativo da Nubank o cliente recebia um aviso de que a ferramenta está fora do ar e pedia para a transferência ser feita por TED.
Já no aplicativo do Itaú sumiu o botão de Pix da tela inicial, e mesmo que o cliente tentasse pelo atalho na página de transações também recebia a mensagem de indisponível.
A conta do twitter da Nubank respondeu a reclamação de um usuário afirmando que o time da empresa já estava trabalhando na solução. E o Itaú pediu desculpas pelo transtorno e que tomaria as providências. Enquanto isso as pessoas poderiam realizar o processo por ligação.
O Banco Central, que instituiu o recurso no Brasil, afirmou em nota que não foram notificadas irregularidades no Pix e pontou que instituições "podem individual e pontualmente apresentar instabilidade no serviço".
O DownDetector, site que mede falha de aplicativos e serviços online, mostrou que as queixas se acumularam por volta das 11 horas (horário de Brasília).
Os bancos Santander e C6 também apresentaram instabilidade para transferência instantânea pelo aplicativo e internet banking.