Quando escrevemos o artigo da Lei do Círculo Íntimo, sobre a liderança, informamos que iríamos escrever, alternativamente, sobre a maioria das 21 irrefutáveis Leis da Liderança, do autor John G. Maxwell, pelo que, hoje trataremos da Lei da Ligação.
Os líderes eficazes sabem que você primeiro tem de tocar o coração das pessoas antes de lhes pedir ajuda. Essa é a Lei da Ligação. Todos os grandes comunicadores conhecem essa verdade e a acatam quase instintivamente. Você não pode estimular as pessoas à ação a menos que primeiro as estimule com a emoção. O coração em primeiro lugar, depois a cabeça.
Ligações públicas e privadas: Não só o líder que busca se comunicar precisa estabelecer ligações com as pessoas. É algo necessário para todos. Quanto mais fortes a relação e a ligação entre as pessoas, maior será probabilidade de o subordinado querer ajudar o líder. Esse é um dos princípios importantes.
Você ganha credibilidade quando estabelece ligações com as pessoas, mostrando que quer sinceramente ajudá-las.
A importância da individualidade da ligação: uma das chaves para estabelecer ligações com os outros é perceber que mesmo num grupo você precisa se relacionar com cada pessoa individualmente. O general Norman Schwarzkopf comentou "Já vi líderes competentes que, diante de um pelotão, só viam um pelotão, enxergando 44 pessoas distintas, cada qual com as suas aspirações, cada qual querendo viver, cada qual querendo ser bom".
Para estabelecer ligações com um grupo, relacione-se com cada pessoa individualmente.
É tarefa do líder: alguns líderes têm dificuldades com a Lei da Ligação porque acreditam que estabelecer a ligação é responsabilidade dos seguidores, mas os líderes de sucesso que obedecem à Lei da Ligação sempre tomam a iniciativa da aproximação. Dê o primeiro passo e depois se esforce por continuar a cultivar os relacionamentos. Quanto maior o desafio, maior a ligação: nunca deixe de cultivar relacionamentos com as pessoas antes de pedir que elas o sigam.
Quando o líder consegue estabelecer essa ligação com os seus subordinados, eles passam a exibir uma incrível lealdade e uma sólida ética profissional. O sonho do líder se transforma na aspiração dos subordinados. O impacto é incrível.
Por fim, jamais subestime a importância de travar bons relacionamentos entre você e as pessoas que você comanda. Diz um antigo ditado: para liderar a si mesmo, use a cabeça; para liderar os outros, use o coração. Essa é a natureza da Lei da Ligação. Sempre toque o coração da pessoa antes de lhe pedir ajuda.
Gervásio Antônio Consolaro é ex-delegado Regional Tributário e assessor executivo na Secretaria Municipal da Fazenda