A partir da próxima segunda-feira, 13, a GS Inima Samar vai estender o horário de atendimento ao público na sede administrativa, localizada na avenida Baguaçu, 1.530, em Araçatuba. A alteração vale de segunda a quinta-feira, das 8h às 16h30, e às sextas-feiras, das 8h às 16h.

A empresa, responsável pelos serviços de água e esgoto na cidade, também anunciou investimentos nos canais remotos, como o telefone 0800 e o WhatsApp. A ideia é ampliar as opções para os clientes que não conseguem ou preferem não ir presencialmente até o local.

Segundo a concessionária, cerca de 100 pessoas utilizam diariamente o atendimento presencial, principalmente para solicitar segunda via de contas, comunicar vazamentos ou pedir troca de titularidade. A expectativa é que o novo horário beneficie quem busca atendimento logo no início da manhã.

Apesar da mudança, a concessionária mantém foco no uso de canais digitais, tendência que cresceu nos últimos anos. O impacto da ampliação no fluxo de atendimentos será acompanhado nas próximas semanas.